Инструкция:
Ответьте, пожалуйста, «ДА» или «НЕТ» на предложенные вопросы.
- Заботитесь ли Вы о том, чтобы быть понятым?
- Подбираете ли Вы слова, соответствующие возрасту, интеллекту , образованию и общей культуре слушателя?
- Обдумываете ли Вы форму изложения мысли прежде чем высказаться?
- Ваши распоряжения достаточно кратки?
- Если слушатель не задает Вам вопросов, считаете ли Вы, что он вас понял?
- Достаточно ли ясно и точно вы высказываетесь?
- Следите ли Вы за логичностью Ваших мыслей и высказываний?
- Выясняете ли Вы, что было неясно в Ваших высказываниях? Побуждаете ли задавать вопросы?
- Задаете ли вы вопросы слушателям, чтобы понять их мысли и мнения?
- Отличаете ли Вы факты от мнений?
- Стараетесь ли вы опровергнуть мысли собеседника?
- Стараетесь ли вы, чтобы слушатели всегда соглашались с Вами?
- Используете ли Вы профессиональные термины, далеко не всем понятные?
- Говорите ли Вы вежливо и дружелюбно?
- Следите ли вы за впечатлением, производимым вашими словами?
- Делаете ли вы паузы для обдумывания?
Ключ:
Вы получаете по 1 баллу за ответы «НЕТ» на 5,11,12,13 вопросы и по одному баллу за ответы «ДА» на все остальные вопросы.
Подсчитайте количество баллов
Результат:
- От 12 до 16 баллов: отличный результат
- От 10 до 12 баллов: средний
- Меньше 9 баллов: плохой
